Highland Coffee làm bánh nhân chuột con?

[OnlyU]

Như các bạn đã biết, đang đưa loạt entry về an toàn thực phẩm như vụ Măng tre đóng hộp làm từ đũa dùng một lần, Bông ngoáy tai trong chai PEPSI [entry gần nhất]... thì OnlyU bị xóa blog. Ngay cả tại thời điểm đó, OnlyU đã nhận được thêm các thông tin về việc trà sữa chân trâu làm từ bột chưa được kiểm định (bản thân từ sữa thì đã đáng sợ vì dính đến melamine rồi) và một vụ liên quan đến một trong những thương hiệu nổi tiếng của Việt Nam - Highland Coffee...



Phát hiện con chuột con trong chiếc bánh của Highland Coffee

Sự việc xảy ra vào chiều ngày 05/10/2008 (Chủ Nhật) khi khách hàng chính là phu nhân của Tiến sĩ Dietmar Kielnhofer - Tổng Giám đốc Khách sạn Sheraton. Sau khi ăn được một phần của miếng bánh mua từ Highland Coffee ở Highland the Manor - trụ sở chính của Highland, thuộc tập đoàn Việt Thái International - thì bà này phát hiện có 1 con chuột con nằm ngay trong bánh kem và ngất xỉu tại chỗ.



Ngay sau khi phát hiện, ông Dietmar Kielnhofer đã cầm cái bánh để chứng minh cho nhân viên của Highland đây là một con chuột con. Các nhân viên của Highland sau khi nhìn thấy cái bánh và con chuột cũng rụng rời tay chân, nói năng lắp bắp và gọi điện cho cấp cao hơn để qua giải quyết vấn đề.



Tuy nhiên, do thời điểm xảy ra là ngày chủ nhật, nên các cấp quản lý không có mặc dù ông Dietmar đã yêu cầu gặp. Nhân viên của Highland the Manor đã liên hệ với một số chi nhánh Highland khác để tìm người có đủ thẩm quyền giải quyết cho 2 vị khách này. Sau khi chờ đợi khoảng 15′, thì có 1 nhân viên của Highland đến và đề nghị giải quyết vấn đề. Lúc này, vị phu nhân đã được đưa về nhà nghỉ ngơi và chỉ còn ông Dietmar ở lại.



Trong 3 ngày vừa qua, ông David Thái đã cố gắng liên hệ với ông Dietmar để xin lỗi về vụ việc xảy ra và không muốn chuyện này xảy ra ầm ĩ nhưng đã quá muộn... NHững hình ảnh trên đã phát tán trên mạng, thậm chí, bà vợ ông Dietmar còn gửi cho bạn bè cảnh báo việc ăn uống ở Highland:
From: Ly Dieu Tran Chau (HCM)
Sent: Tuesday, October 07, 2008 10:47 AM
Subject: FW: HIGHLANDS COFFEE ---- Awful experience!!!

What I just received..JUST FYI.


THAT is .. SCARY ...

FORWARDED:

Dear Friends,

Dietmar and I decided to have an afternoon coffee, I rushed down to Highlands Coffee to grab a cake. After slicing a cake we found a small baby creature inside…see it yourself. What else can we do after feeling disgusted???? we look for an answer. Staff were shocked and disgusted themselves but helpless. We demanded to see the Manager, but of course its Sunday and nowhere to be found. Staff started to contact someone from other Highland Coffee branches in HCMC, we waited for 15 minutes to meet a young responsible man who claimed he is in charge and promised to take immediate action.
It was an awful experience !!!! … but still I want to inform you to warn you about eating at Highland’’s Coffee. Look at the fotos!!! These fotos were taken 30 minutes ago and my lovely husband is on it… its a real story!!!

Tạm dịch:

Các bạn thân mến,
Tôi và Dietmar quyết định đi cafe vào buổi chiều, và tôi ghé vào Highlands Coffee để ăn 1 cái bánh. Sau khi cắt miếng bánh ra, tôi thấy bên trong có một con vật sơ sinh…bạn tự xem con gì trong hình. Chúng tôi yêu cầu được trả lời. Nhân viên thì bị sốc và ghê tởm nhưng không làm được gì. Chúng tôi yêu cầu gặp giám đốc, nhưng hôm nay là chủ nhật nên không thể liên lạc được. Nhân viên bắt đầu gọi điện để liên hệ 1 số người đại diện từ các chi nhánh Highland Coffee khác trong thành phố, chúng tôi đợi 15 phút sau và gặp 1 người đàn ông trẻ tuổi chịu trách nhiệm và nói rằng ông sẽ theo dõi sự cố này, và hứa sẽ có những hành động tức thời.

Điều đó thật kinh khủng!!! … nhưng tôi vẫn muốn thông báo bạn để cảnh báo việc ăn uống ở Highland Coffee. Hãy xem những tấm hình kèm theo!!! Những hình này được chụp cách đây 30 phút và chồng tôi vẫn còn ở đó… Đây là 1 câu chuyện thật!!!

Đây là hình chuột con (để so sánh với hình trong cái bánh).


Chuột con xuất hiện năm Tý là điềm lành hay điềm dữ đối với chủ Highland Coffee người cũng sinh năm Chuột?

Đâu là nguyên nhân của vụ việc?
Highland Coffee luôn khiến người ta ngỡ ngàng khi thường mở quán ở những địa điểm rất đẹp và độc - những nơi mà ít ai nghĩ họ có thể lấy được... Ở Hà Nội có thể kể đến ở ven Hồ Gươm, Hồ Tây... rồi Cột Cờ, Nhà Hát Lớn Hà Nội là những ví dụ tiêu biểu như vậy.



Và giờ đây, sau khi mở rộng chuỗi Coffee "xịn" nhất Việt Nam thì Highland lại gây ra sự bất ngờ lớn khi người phát hiện ra chuột trong sản phẩm của Highland lại là một trong những người có uy tín trong ngành khách sạn - du lịch? Tuy nhiên, xoay quanh scandal này của Highland Coffee có nhiều ý kiến trái ngược nhau.


Một số bạn cho rằng khó có thể có trường hợp một con chuột con lại có thể nằm chỉnh ỉnh một cách lành lặn đến vậy trong chiếc bánh. Việc nhào nặn, nghiền, trộn nhân... có thể khiến con chuột biến dạng. Nhưng có bạn cho rằng chú chuột con đói quá đi ăn vụng và/hoặc bị rớt từ... trần nhà xuống nồi nhân bánh. Do quá nhỏ nên chú này giữ nguyên được xác cho đến khi chui vào trong ruột bánh và bị nướng chín.

Cũng có bạn cho rằng đã có ai đó đã cố tình bỏ con chuột vào để hạ uy tín của Highland Coffee. Điều này cũng có thể xảy ra nhưng nếu vậy sao không xảy ra sớm hơn và tại sao người phát hiện lại là một người có uy tín? Số khác thì rằng bánh này do nơi khác cung cấp chứ không phải của Highland Coffee.

Chưa biết Highland Coffee và Mr. David Thái sẽ xử lý vụ này như thế nào nhưng OnlyU nghĩ sẽ khá thú vị. Không phải ngẫu nhiên Mr. David Thái cầm tinh con Chuột, sinh năm Nhâm Tý (1972) lại dính vào scandal chuột đúng năm Mậu Tý (2008). Dẫu vậy, có lẽ từ nay OnlyU sẽ thận trọng hơn khi ăn uống, kể cả những nơi được cho là an toàn nhất như Highland Coffee...
Còn bạn, sau khi biết tin này, bạn có còn đến Highland Coffee uống cà phê nữa hay không?


Việc chuột trong bánh là không thể chối cãi nhưng bạn nghĩ nguyên nhân vụ này do đâu?
Nếu bạn là cố vấn hoặc người được giao xử lý vụ này, bạn sẽ làm gì?
Hãy trổ tài xem bạn có năng khiếu trở thành chủ một chuỗi cửa hàng siêu hot trong tương lai không nhé...